肇庆工行举办网点现场管理人员培训 打造优质服务窗口助力创文

2017-06-28 11:57

  肇庆工行为进一步提高该行全辖34个网点现场管理人员的沟通与管理能力,提升窗口服务水平,以服务口碑新变化为主题,助力肇庆创建全国文明城市。

  肇庆工行为进一步提高该行全辖34个网点现场管理人员的沟通与管理能力,提升窗口服务水平,以服务口碑新变化为主题,助力肇庆创建全国文明城市。6月18日,该行专门外聘专家举办了一期网点现场管理人员沟通与管理能力提升培训,该行运行管理部负责人及部门相关人员、全辖网点现场管理人员近80人参加了培训。

  肇庆工行举办此次的网点现场管理人员沟通与管理能力提升培训,意在实现“具有一流的网点现场管理人员的专业素质和一流的窗口服务沟通与管理水平”的双目标,致力打造绿色文明窗口,进一步适应网点大现场大管理形势需要,促进新一轮银行转型工作;进一步提升金融窗口对外服务水平,以点带面,确保营业场所工作人员提升服务效率、客户满意度。肇庆工行以优质服务助力窗口单位银行业网点创建全国文明城市。