客户服务

普朗东秘传船长技巧你确定不看

一眨眼,我们神探苍学院栏目就更新到了第10期。同时呢,也有接近400名学生先后加入到了学院学习,取得了不小的进步。最近我们随机抽取几名进行了采访! 特色:只要在9月开学季能通过毕业考试,战胜钻石实力的考核导师,我们将返还一半学费给你。并将你评为优...

客户服务:客户沟通技巧(表达篇

有的人会说叙述和描述有什么不同吗?首先这两种表达方式的主题就是不同的,是通过不同的角度来告诉对方你的观点。 采用描述的方式就是一种最好的解决办法,可以通过描述不同的事例和客户的使用过程来增加自己表述内容的可信性,这样一来,可能对方会觉得你很...

业界资讯

客户不指望你是完美的。他们希望当他们做错时你能够解决问题。--唐纳德波特(Donald Porter) 建立关系:跟他们建立关系,他们的将会被转移。让我们一起来解决这个问题。如果你不开心,我就不开心。 做一个好的聆听者:我们的目标是真正地倾听对方。不要打断或...

工银安盛第四届客户服务节

原标题:工银安盛人寿湖北分公司举办宜昌远安校园行工银安盛书香情爱心公益活动暨工银安盛第四届客户服务节 6月24日,工银安盛人寿湖北分公司携手工商银行三峡分行、中国电信宜昌分公司、宜昌市保险行业协会、工银安盛人寿宜昌中心支公司等单位以及工银安盛...

招聘 IBM Chief Information Office 招募 Apple 客户服务专员

为苹果公司的MacBooks系列产品提供一线客户服务以及技术支持。通过电话快速确定用户的问题以及需要得到的帮助,并及时解决,必要时与同事联系以实现解决方案。 IBM Chief Information Office(简称IBM CIO), 是负责驱动和组织IBM业务及信息化转型的重要部门...

盘县供电局补齐短板提升客户服务能力

为切实补齐客户服务短板,有效提升客户满意度,盘县供电局积极行动,分别组织召开局层面和供电所两个层面的优质服务大讨论,以问题为导向,认真梳理自身供电服务工作中存在的问题,并提出改进的意见和。 针对如何面对新形势、适应经济发展新常态,守护好盘州...

富德生命人寿宁波分公司客服人员获行业“客户服务明星”称号

今年,宁波市保险行业协会在行业内开展客户服务明星的评选工作,对于行业内工作成绩突出,服务质量优良,客户满意度高的客服人员给予行业客户服务明星的称号。近日,行业协会对获选人员进行了表彰,并颁发了荣誉证书,同时在网站上对客服明星的事迹进行刊道...

开薪飞扬•羽您共享 搭建银企平台 提升客户服务BR招商银行

云南网讯(记者 星)6月24至25日,开薪飞扬羽您共享2017年招银杯羽毛球邀请赛于在昆明海埂体育训练成功举行。本次比赛是招商银行昆明分行为进一步加强代发企业的经营,推动代发业务的发展,提升代发客户服务的全新体验。通过本次比赛深度了我行优质代发企业...

东昌府区鼎舜小学别出新意“古诗词

经过紧张激烈的角逐,李晨熙、武舒琪、辛一乐等8位学生脱颖而出,为自己摘得古诗词特等。邢佳宇、肖凤旭等评为古诗词一等。 根据《古诗词比赛活动实施方案》,确定了古诗词必背目录和选背古诗词两部分。活动分预赛和决赛,预赛以班为单位进行,人人参与,层...

关于银行业转型的几点思考

十八届三中全会通过了《中央关于全面深化若干重大问题的决定》,指出要加快推进利率市场化,建立存款保险制度,完善金融机构市场化退出机制??。对于身处转型大潮中的银行业而言,现在是老遇到了新问题,比如利率市场化的推进、金融脱媒的加速、互联网金融的...