客户服务

淘宝客服退款原是诈骗新招 网友被骗17万余元

随着互联网的发展,网购在现实生活中在为市民提供便利的同时,也存在相应的安全隐患。近日,南昌两名网友淘宝客服退款,17.5万元险被骗走。 我接到了一个自称是淘宝网客服人员发来的信息,说订单没成功,让我申请退款,还发给我一个退款网址。人称,当他点击...

央视:千名淘宝店主被假客服诈骗1000余万元

警方经过侦查,最终抓获10名主要犯罪嫌疑人。该团伙分工明确,一部分冒充淘宝客户诈骗,另一部分提供QQ账号等作案工具。 警方通报案情时表示,该犯罪团伙每天跟大约100个淘宝店主接触,大约100个人当中会有10几个人,从2015年下半年到现在,有大概1000名店主...

客户服务:客户沟通技巧(表达篇

如果说叙述时使用的是第一人称解说,那么描述就是第三人称。客户理解能力的不同,接受方式的不同,就需要使用不同的表 有的人会说叙述和描述有什么不同吗?首先这两种表达方式的主题就是不同的,是通过不同的角度来告诉对方你的观点。 作为客户服务人员,要...

网站建设服务中与客户沟通的技巧

上映4小时票房过亿 但超支超得太严重了 吴京:花2亿拍《战狼2》没赚着钱 通过运营商为移户提供金融服务 创企Juvo获4000万美元B轮融资 在这里,我只从一个小的方面来谈了与客户沟通的技巧问题,在于客户的沟通中必定还会遇到更多的问题,所以作为设计师一定要...

沈阳维力山大电脑培训学校

班级:小班开课时间:滚动开班请询价查看详情 班级:小班开课时间:滚动开班请询价查看详情 班级:小班开课时间:滚动开班请询价查看详情 查看详情 淘宝电商美工培训适合人群:有需求的 ,我们将根据法规和规范性文件采取相应的措施予以处理,切实您的。教育...

无人超市”的本质绝不仅是节省人工成本

事实上,这一切的大数据及行为分析目前已在网上购物时实现,就像你购买了一次尿不湿后,淘宝/京东就会给推荐奶粉、辅食;你购买了一次泳衣之后,平台就会给你推荐一系列夏日度备。在这一系列的行为分析背后,老板可以针对性地做出决策,如爆款商品是不是已经...

轻信“淘宝客服”理赔电话 泉州一女生被骗2000多元

小郭信以。随后淘宝客服又称因为小郭的信用度不够,需要到支付宝中一个名为趣店购物的平台上通过借款操作来提升信用度。对方还忽悠小郭称他会从该平台先借走2400元,随后发给小郭一个支付宝二维码,称小郭扫码后可以收到理赔的200多元钱,剩余的借款额就会退...

泉州女生轻信“淘宝客服”电话 被骗2000多元

小郭不假思索,直接点击扫码,却没想到这相当于是一个付款码,不但没拿到200多元理赔,还直接转给对方她支付宝内的2195.2元。 之后该淘宝客服又以操作不成功等理由打电话来让小郭再次扫码转款时,小郭才意识到这是,赶紧停止与对方的联系,1小时后赶到报警。...

带来便捷金融 捷信公司建立在华全新客户服务中心

目前,中国普惠金融市场以每年20%速度增长,中国因其市场体量大,经济增长迅速、稳健,成为捷信集团最重要的市场之一。据捷信公司高管介绍,截至2017年4月,捷信在中国的业务已覆盖29个省份和直辖市,312个城市,拥有82,000多名员工。捷信与迪信通、苏宁等...

太平人寿2017年客户服务节将于7月1日在成都盛大开幕

7月至10月,在客服节期间,太平人寿四川分公司还会举办名家之约、与市交通部门联手开展魔法箱交通安全知识体验课堂等一系列体验活动,为蓉城客户带来不一样的服务体验。(翁瑞钰) 2017年,太平人寿一年一度的客户服务节将于7月1日在全国主会场成都盛大开幕。...