客户服务

轻信“淘宝客服”理赔电话 泉州一女生被骗2000多元

小郭信以。随后淘宝客服又称因为小郭的信用度不够,需要到支付宝中一个名为趣店购物的平台上通过借款操作来提升信用度。对方还忽悠小郭称他会从该平台先借走2400元,随后发给小郭一个支付宝二维码,称小郭扫码后可以收到理赔的200多元钱,剩余的借款额就会退...

泉州女生轻信“淘宝客服”电话 被骗2000多元

小郭不假思索,直接点击扫码,却没想到这相当于是一个付款码,不但没拿到200多元理赔,还直接转给对方她支付宝内的2195.2元。 之后该淘宝客服又以操作不成功等理由打电话来让小郭再次扫码转款时,小郭才意识到这是,赶紧停止与对方的联系,1小时后赶到报警。...

带来便捷金融 捷信公司建立在华全新客户服务中心

目前,中国普惠金融市场以每年20%速度增长,中国因其市场体量大,经济增长迅速、稳健,成为捷信集团最重要的市场之一。据捷信公司高管介绍,截至2017年4月,捷信在中国的业务已覆盖29个省份和直辖市,312个城市,拥有82,000多名员工。捷信与迪信通、苏宁等...

太平人寿2017年客户服务节将于7月1日在成都盛大开幕

7月至10月,在客服节期间,太平人寿四川分公司还会举办名家之约、与市交通部门联手开展魔法箱交通安全知识体验课堂等一系列体验活动,为蓉城客户带来不一样的服务体验。(翁瑞钰) 2017年,太平人寿一年一度的客户服务节将于7月1日在全国主会场成都盛大开幕。...

普朗东秘传船长技巧你确定不看

一眨眼,我们神探苍学院栏目就更新到了第10期。同时呢,也有接近400名学生先后加入到了学院学习,取得了不小的进步。最近我们随机抽取几名进行了采访! 特色:只要在9月开学季能通过毕业考试,战胜钻石实力的考核导师,我们将返还一半学费给你。并将你评为优...

客户服务:客户沟通技巧(表达篇

有的人会说叙述和描述有什么不同吗?首先这两种表达方式的主题就是不同的,是通过不同的角度来告诉对方你的观点。 采用描述的方式就是一种最好的解决办法,可以通过描述不同的事例和客户的使用过程来增加自己表述内容的可信性,这样一来,可能对方会觉得你很...

业界资讯

客户不指望你是完美的。他们希望当他们做错时你能够解决问题。--唐纳德波特(Donald Porter) 建立关系:跟他们建立关系,他们的将会被转移。让我们一起来解决这个问题。如果你不开心,我就不开心。 做一个好的聆听者:我们的目标是真正地倾听对方。不要打断或...

工银安盛第四届客户服务节

原标题:工银安盛人寿湖北分公司举办宜昌远安校园行工银安盛书香情爱心公益活动暨工银安盛第四届客户服务节 6月24日,工银安盛人寿湖北分公司携手工商银行三峡分行、中国电信宜昌分公司、宜昌市保险行业协会、工银安盛人寿宜昌中心支公司等单位以及工银安盛...

招聘 IBM Chief Information Office 招募 Apple 客户服务专员

为苹果公司的MacBooks系列产品提供一线客户服务以及技术支持。通过电话快速确定用户的问题以及需要得到的帮助,并及时解决,必要时与同事联系以实现解决方案。 IBM Chief Information Office(简称IBM CIO), 是负责驱动和组织IBM业务及信息化转型的重要部门...

盘县供电局补齐短板提升客户服务能力

为切实补齐客户服务短板,有效提升客户满意度,盘县供电局积极行动,分别组织召开局层面和供电所两个层面的优质服务大讨论,以问题为导向,认真梳理自身供电服务工作中存在的问题,并提出改进的意见和。 针对如何面对新形势、适应经济发展新常态,守护好盘州...